Na Centro de Especialidades Odontológicas Curazao (CEOC) nos ta komprometé na duna kuido seif, humano, ku rèspèt i basá riba evidensia. E Karta akí ta informá, na un manera kla i aksesibel, e derechonan di tur usuario di nos servisionan.
Ta apliká na tur pashènt i kompañante ku ta risibí servisio na CEOC (Nivel 1 preventivo-primario, Nivel 2 spesialisá-rehabilitativo) i na aktividatnan relashoná ku kuido, formashon of investigashon ora nan ta inbolbí interakshon ku pashènt of uzo di datonan.
Risibí informashon na tempu i komprendibel tokante diagnóstiko, pronóstiko, alternativanan di tratamentu i nan rísikonan/benefisionan.
Konosé e kostonan, kobertura i opsionnan di pago ora ta aplikabel, promé ku kuminsá ku e tratamentu.
Pidi aklarashon i risibí kontesta ku rèspèt.
Duna of nenga konsentimentu pa proseduranan, despues di risibí splikashon sufisiente.
Retirá e konsentimentu kualke momentu, ku eksepshon di situashonnan di emergensia unda salú ta na peliger i akshon inmediato ta rekerí.
Ku bo informashon klíniko ta wòrdu tratá na manera konfidensial i solamente aksesibel pa personal outorisá.
Risibí e aviso di privasidat i konosé kon bo datonan personal i di salú ta wòrdu uzá, protehá i wardá.
Pidi akseso na bo rekòrt médiko i kopianan segun e prosedura institushonal.
Wòrdu tratá ku rèspèt, sin diskriminashon pa motibu di edat, sekso, identidat, nashonalidat, status sosial, desabilidat, religion of otro kondishonnan.
Risibí kuido ku ta tene kuenta ku bo kultura, idioma i nesesidatnan partikular.
Kontá ku sosten rasonabel pa pashèntnan ku desabilidat of nesesidatnan spesial.
Risibí kuido bou di standardnan di bioseguridat, sterilisashon i kòntròl di infekshon.
Wòrdu informá di forma transparente si un insidente relashoná ku bo kuido sosodé i konosé e akshonnan di maneho i prevenshon.
Risibí un plan di kuido i follow-up ku ta pas ku bo kondishon.
Wòrdu referí na servisionan spesialisá of un hòspital (di tres nivel) ora e kaso ta rekerí esaki i ta surpasá e alkanse ambulatorio di CEOC.
Risibí un kontra-referensia i plan di mantenshon preventivo ora ta aplikabel.
Pidi un di dos opinion profeshonal i risibí sosten pa disponé di e informashon klíniko nesesario.
Partisipá aktivamente den e desishonnan tokante bo kuido.
Skohe entre alternativanan rasonabel, ora nan ta eksistí.
Entregá un keho of reaklamo sin miedu di represaya i risibí un proseso independiente, visibel i trasabel.
Risibí un konfirmashon di risibu, follow-up i un kontesta por eskrito ku e resultado i midí tumá ora ta aplikabel.
Duna informashon verídiko tokante bo historia médiko, remedi i alergia.
Sigui e indikashonnan despues di tratamentu i asistí na e kòntròlnan programá.
Trata e personal i otro pashèntnan ku rèspèt.
Pa entregá un keho, reaklamo of sugerensia, pidi e Formulario na resepshon of uza e kanalnan ofisial indiká den e Protokòl di Keho di CEOC.
Kanalnan disponibel:
E-mail: ceoc.claims@ceocurazao.com
Telefòn/WhatsApp institushonal: +599 9 682 0392
Buzón físiko di keho: (resepshon)
Formulario: Na resepshon.
Formulario online: https://ceocurazao.com/cw/kuido-di-pashent-kehonan-i-demandanan/
Na CEOC nos ta respetá bo privasidat i nos ta kumpli ku e reglanan internashonal pa protekshon di datonan (GDPR). Bo tin e derecho pa haña akseso na bo datonan personal, korigí nan si nan ta robes, pidi pa eliminá nan, limitá nan uzo of risibí un kopia den formato digital portábel. Nos ta komprometé pa kontestá bo petishon denter di un máksimo di 30 dia.